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Les Agents d’Accueil. Qui sont-ils? Bonjour, au revoir, s’il vous plaît, merci … . Nous connaissons tous les formules de politesse habituelles. Oui mais … l’accueil ce n’est pas que cela ! Dans un contexte sociétal où les usagers ont un niveau d’exigence croissant. Et ce n’est pas peu dire… L’accueil est le premier (et…
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